Morelos avanza en la simplificación de trámites y servicios
La ATDEM trabaja en la homologación de procedimientos estatales y municipales para reducir requisitos, eliminar duplicidades y fortalecer la atención digital a la ciudadanía.
MORELOS.— El Gobierno de Morelos avanza en la transformación de sus procesos administrativos mediante la homologación del Catálogo Único de Trámites y Servicios, una estrategia que busca reducir las cargas burocráticas, facilitar las gestiones ciudadanas y establecer procedimientos más ágiles, transparentes y accesibles en las dependencias estatales y municipales.
A través de la Agencia de Transformación Digital del Estado de Morelos (ATDEM), y bajo la conducción de la gobernadora Margarita González Saravia, se desarrollan mesas de trabajo enfocadas en revisar, adaptar y armonizar los procedimientos administrativos de la entidad con los lineamientos establecidos a nivel nacional.
Los trabajos son coordinados por la Dirección General de Simplificación y Adopción Tecnológica, que mantiene una agenda de colaboración con las autoridades federales para avanzar en la implementación de las disposiciones contempladas en la Ley Nacional para Eliminar Trámites Burocráticos.
Esta iniciativa representa un paso importante hacia la modernización de la administración pública, al establecer criterios comunes para que las personas puedan realizar sus gestiones con menos requisitos, tiempos de respuesta más claros y una menor necesidad de acudir presencialmente a distintas oficinas gubernamentales.
Una transformación que busca terminar con la duplicidad de requisitos
Uno de los principales objetivos del proyecto es evitar que la ciudadanía tenga que presentar repetidamente documentos o proporcionar la misma información ante diferentes instituciones para completar un procedimiento.
La estrategia forma parte de la política nacional de transformación digital impulsada por la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT), que contempla herramientas como el Portal Ciudadano Único y el sistema de identidad digital Llave MX.
Estos mecanismos buscan facilitar la interacción entre las personas y las instituciones públicas mediante plataformas tecnológicas que permitan integrar información, simplificar procesos y mejorar la coordinación entre los distintos órdenes de gobierno.
La relevancia de esta transformación radica en que, de acuerdo con la información presentada por las autoridades, alrededor del 85 por ciento de los trámites se concentra en los ámbitos estatal y municipal. Por ello, la participación de los gobiernos locales será determinante para conseguir una verdadera simplificación administrativa.
En este contexto, Morelos trabaja para adecuar sus disposiciones y procedimientos a un esquema que permita compartir criterios, reducir gestiones innecesarias y ofrecer servicios públicos más eficientes.
Homologación de 400 procedimientos entre el estado y los municipios
Como parte de esta ruta de trabajo, la Federación ha publicado inicialmente 214 procedimientos estandarizados, que servirán como referencia para avanzar en la armonización de los trámites en las entidades federativas y sus municipios.
La meta nacional contempla homologar 300 trámites estatales y otros 100 correspondientes al ámbito municipal, lo que representa un esfuerzo de coordinación institucional para establecer reglas más uniformes en la prestación de servicios públicos.
A partir de estos lineamientos, la ATDEM desarrolla una revisión técnica y jurídica para determinar cómo deberán incorporarse los procedimientos nacionales al marco normativo de Morelos.
Entre las tareas prioritarias se encuentran la adaptación de las disposiciones de competencia concurrente, la unificación de formatos, la definición de plazos y la revisión de los requisitos solicitados por las distintas dependencias.
También se contempla identificar y retirar aquellas exigencias administrativas que han perdido vigencia o que ya no representan una necesidad justificada para la realización de determinados trámites.
La intención es disminuir obstáculos que durante años han complicado la relación entre la ciudadanía, las empresas y las instituciones públicas, además de favorecer un entorno administrativo más sencillo para el desarrollo económico y social del estado.
Certeza jurídica para los servicios digitales
La modernización no se limitará a trasladar los procedimientos tradicionales a plataformas electrónicas. Uno de los componentes centrales consiste en garantizar que las operaciones digitales tengan respaldo jurídico y cumplan con las disposiciones legales vigentes.
Para ello, las mesas de trabajo también consideran la reingeniería de los procesos administrativos, de manera que las firmas electrónicas, los expedientes digitales y las actuaciones realizadas por medios tecnológicos cuenten con los elementos necesarios para producir efectos legales.
Este aspecto permitirá avanzar hacia un modelo en el que las gestiones efectuadas de manera electrónica tengan la misma validez jurídica que aquellas realizadas presencialmente, siempre que se cumplan los requisitos establecidos en el marco normativo aplicable.
Con ello se busca reducir los márgenes de discrecionalidad en la atención de solicitudes, establecer procedimientos verificables y ofrecer mayor certeza a quienes necesitan realizar gestiones ante las autoridades.
La integración de expedientes digitales también contribuirá a mejorar el seguimiento de los trámites, fortalecer los mecanismos de control institucional y facilitar la consulta de información entre dependencias, conforme a las disposiciones de protección de datos y seguridad correspondientes.
Preparan las condiciones para formalizar la adhesión al modelo nacional
El trabajo técnico y normativo que desarrolla la ATDEM permitirá establecer las bases operativas necesarias para avanzar hacia la firma del Convenio Marco de Adhesión, acto formal que será encabezado por la titular del Poder Ejecutivo estatal.
Este acuerdo representará un paso institucional para consolidar la incorporación de Morelos a los mecanismos nacionales de simplificación y transformación digital.
La preparación de este instrumento requiere que las autoridades estatales cuenten con procedimientos revisados, criterios administrativos compatibles y condiciones normativas que permitan aplicar los estándares establecidos por la Federación.
De esta manera, la coordinación entre los gobiernos federal, estatal y municipal será fundamental para que los cambios no se queden únicamente en disposiciones legales, sino que puedan reflejarse en una atención más sencilla y efectiva para la población.
Tecnología al servicio de la ciudadanía
Con el avance de estas mesas de trabajo, Morelos busca fortalecer un modelo de administración pública en el que la tecnología sea una herramienta para mejorar los servicios gubernamentales y no una nueva barrera para acceder a ellos.
La homologación del Catálogo Único de Trámites y Servicios plantea una oportunidad para reducir tiempos, eliminar requisitos innecesarios, facilitar el acceso a la información y construir una relación más eficiente entre las instituciones y la sociedad.
El desafío estará en conseguir que la transformación digital alcance de manera efectiva a todos los municipios y sectores de la población, incluyendo a quienes todavía enfrentan dificultades para acceder a herramientas tecnológicas o realizar procedimientos por internet.
Bajo esta perspectiva, la estrategia impulsada por la administración de Margarita González Saravia apunta a una modernización institucional que combine simplificación normativa, coordinación gubernamental e inclusión digital.
El propósito final es que realizar un trámite en Morelos deje de representar un proceso complicado y se convierta en una gestión más clara, accesible y confiable, con instituciones que respondan de manera eficiente a las necesidades de las personas.
